Mitarbeiter im Innendienst (m/d/w) - Service-Hotline

Ruderting (Passau)

Vollzeit

Festanstellung

DEIN LEGENDÄRER WIRKUNGSBEREICH

Du bist die erste Ansprechperson im Innendienst für unsere Service‑Hotline (während unserer Servicezeiten) und koordinierst eingehende Anfragen
Du koordinierst Wartungstätigkeiten: Terminplanung, Kommunikation mit Dienstleister:innen und Kund:innen, Beauftragung der Umsetzung sowie Nachverfolgung der Protokolle
Du managst interne und externe Serviceeinsätze: Einsatzplanung, termingerechte Umsetzung sicherstellen, Rückmeldungen einholen und dokumentieren
Du kontrollierst Servicetätigkeiten in unseren Systemen: vollständige und korrekte Dokumentation, Abrechnungsvorbereitung etc.
Du unterstützt die Kolleg:innen im Außen‑ und Servicebereich durch eine zuverlässige Serviceabwicklung aus dem Büro heraus

Damit Du nachhaltig energiegeladen bleibst:

Erhältst Du jede Menge Input zur E-Mobilität – durch deinen persönlichen Paten, der auch die Einarbeitung begleitet
Bist Du flexibel bei der Arbeitszeitgestaltung und hast die Möglichkeit mobil von daheim zu arbeiten
Gibt es die extra Portion Fitness – mit kostenlosen Sportkursen oder mit einem e-Bike, das Du über uns leasen kannst
Sorgen wir für eine regelmäßige Energiezufuhr – in unserer hauseigenen Kantine
Sichern wir Deine Zukunft – mit der betrieblichen Altersvorsorge
Feierst Du mit uns gemeinsame Teamevents (z.B. Schneeschuhwanderung, Skifahrt, Innrun, Sommerfest etc.)

Wenn du ins Büro kommst, bringst du gute Laune mit und sorgst für ein positives Miteinander im Team
Du bist ein Kommunikationstalent und hast Freude am Austausch mit Menschen – am Telefon, per E‑Mail und persönlich
Du verfügst über sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit und kannst Sachverhalte klar und verständlich formulieren.
Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Kundenservice, in einer Serviceleitstelle, im technischen Innendienst oder in einer vergleichbaren Position gesammelt.
„Geht nicht, gibt’s nicht“ – du findest immer eine Lösung
Eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich

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